長照 2.0 是什麼？誰可以申請？
長照 2.0 是政府推動的長期照顧計畫，提供失能者居家照顧、日間照顧、交通接送等多元服務，減輕家庭照顧壓力。
誰可以申請：
| 對象 | 條件 |
|---|---|
| 65 歲以上老人 | 經評估有失能情形 |
| 55 歲以上原住民 | 經評估有失能情形 |
| 50 歲以上失智者 | 領有失智症相關診斷證明 |
| 任何年齡身心障礙者 | 領有身心障礙證明且需要長照服務 |
「失能」如何判定：
- 由照管專員到家中進行評估
- 使用 CMS（照顧管理評估量表）
- 評估日常生活能力，如進食、洗澡、穿衣、行走等
- 評估結果分為 2～8 級（1 級為正常，不符合資格）
長照有哪些服務項目？
長照 2.0 提供「四包錢」服務，涵蓋四大類：
| 服務項目 | 內容 | 每月/每年額度上限 |
|---|---|---|
| 照顧及專業服務 | 居家服務、日間照顧、家庭托顧、專業護理 | 每月 10,020～36,180 元（依失能等級） |
| 交通接送 | 往返醫療院所或長照服務據點 | 每月 1,680～2,400 元 |
| 輔具及居家無障礙改善 | 輔具購置、居家改造（如裝扶手、防滑設施） | 每 3 年 40,000 元 |
| 喘息服務 | 讓家庭照顧者暫時休息 | 每年 32,580～48,510 天 |
此外還有營養餐飲服務（送餐到家）和預防延緩失能服務。
長照費用怎麼算？政府補助多少？
長照服務採「部分負擔」制度，依經濟狀況決定自付比例：
| 經濟狀況 | 政府補助比例 | 自付比例 |
|---|---|---|
| 低收入戶 | 100% | 0%（全額補助） |
| 中低收入戶 | 95% | 5% |
| 一般戶 | 84% | 16% |
舉例： 如果使用居家服務每月額度 20,000 元：
- 低收入戶：自付 0 元
- 中低收入戶：自付 1,000 元
- 一般戶：自付 3,200 元
各失能等級服務額度：
| CMS 等級 | 照顧及專業服務（每月） | 適用對象 |
|---|---|---|
| 第 2 級 | 10,020 元 | 輕度失能 |
| 第 3 級 | 15,460 元 | 輕度失能 |
| 第 4 級 | 18,580 元 | 中度失能 |
| 第 5 級 | 24,100 元 | 中度失能 |
| 第 6 級 | 28,070 元 | 重度失能 |
| 第 7 級 | 32,090 元 | 重度失能 |
| 第 8 級 | 36,180 元 | 極重度失能 |
額度用不完不會累計到下個月，也不會折算現金。
居家照顧服務是什麼？費用多少？
居家服務是最多人使用的長照服務項目，由受過訓練的居服員到家中提供協助。
服務內容：
- 基本身體照顧：洗澡、如廁、翻身、餵食、穿衣
- 日常生活照顧：備餐、洗衣、家務清潔
- 陪同就醫或外出
- 安全看視
費用計算：
| 項目 | 金額 |
|---|---|
| 每小時服務費 | 約 230～300 元 |
| 政府補助後（一般戶） | 自付約 37～48 元/小時 |
| 政府補助後（中低收入） | 自付約 12～15 元/小時 |
| 低收入戶 | 自付 0 元 |
以每週使用 3 次、每次 2 小時為例，一般戶每月自付約 900～1,200 元。
日間照顧中心是什麼？
日間照顧（日照中心）是白天到中心活動、晚上回家的服務模式，類似老人版的「幼兒園」。
服務內容：
- 白天的生活照顧（含餐食）
- 健康促進活動
- 認知訓練、復健活動
- 社交互動
- 交通接送（部分中心提供）
費用參考：
- 全日照顧（約 8 小時）每日約 1,000～1,500 元
- 長照補助後，一般戶每月自付約 2,000～5,000 元
- 低收入戶自付 0 元
優點：
- 長輩白天有人照顧和陪伴，減少獨居風險
- 家屬白天可安心上班
- 費用比聘請全天看護或入住機構便宜很多
- 長輩可以維持社交生活
怎麼申請長照服務？
最簡單的方式：撥打 1966 長照服務專線
申請流程如下：
- 撥打 1966（免付費）或向各縣市長期照顧管理中心提出申請
- 照管專員到家評估：約 1～2 週內會安排人員到府評估失能狀況
- 擬定照顧計畫：根據評估結果和家庭需求，制定個人化服務計畫
- 媒合服務單位：派案給合適的長照服務提供單位
- 開始使用服務：從評估核定日起即可使用
需準備文件：
- 被照顧者身分證
- 被照顧者健保卡
- 身心障礙證明（如有）
- 診斷證明或病歷摘要（如有）
注意事項：
- 從撥打 1966 到開始使用服務，通常需要 2～4 週
- 如有緊急需求，可向照管中心說明優先處理
- 服務計畫每半年到一年會重新評估一次
外籍看護跟長照可以同時使用嗎？
這是許多家庭關心的問題。2024 年起政策有重大調整：
目前規定（2024 年 12 月起）：
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 聘有外籍看護 | 可以使用「部分」長照服務 |
| 可使用項目 | 專業服務（復健、護理）、輔具、居家無障礙改善、交通接送 |
| 不可使用項目 | 居家照顧服務、日間照顧（因與外籍看護服務重疊） |
| 喘息服務 | 外籍看護休假期間可使用喘息服務 |
外籍看護空窗期：
- 外籍看護離境（如返鄉、逃跑、期滿離境）等待新看護期間
- 可以全額使用長照服務
- 需向長照管理中心報備，重新啟動長照服務
建議：
- 即使已聘請外籍看護，仍建議撥打 1966 了解可使用的服務
- 善用專業服務項目，如居家復健、居家護理等
- 外籍看護請假時，提前申請喘息服務
常見問題
怎麼申請長照服務？
最簡單的方式是撥打 1966 長照服務專線（免付費），告知需要照顧的家人狀況。專線人員會記錄基本資料後，轉介給當地長期照顧管理中心。接著照管專員會在 1～2 週內到家中進行失能評估，根據評估結果擬定個人化照顧計畫，再媒合服務單位開始提供服務。全程不需要自己跑公所，打一通電話就能啟動。
長照 2.0 是免費的嗎？
不完全免費。 長照服務採部分負擔制度：低收入戶自付 0%（全額補助）、中低收入戶自付 5%、一般戶自付 16%。以居家服務為例，一般戶每小時自付約 37～48 元，每月使用下來大約 900～1,200 元。相較於自費聘請看護或入住機構，費用已經非常低。輔具及居家無障礙改善每 3 年補助上限 40,000 元。
外籍看護跟長照可以同時用嗎？
可以使用部分項目。 2024 年 12 月起，聘有外籍看護的家庭可以使用長照的專業服務（居家復健、居家護理）、輔具補助、居家無障礙改善及交通接送，但不能使用居家照顧服務和日間照顧（因為與外籍看護功能重疊）。外籍看護休假或離境期間，則可全額使用所有長照服務，需向長照管理中心報備重新啟動。
打 1966 之後多久會有人來評估？
通常撥打 1966 後，照管專員會在 1～2 週內安排到府評估。從撥打電話到實際開始使用長照服務，整個流程大約需要 2～4 週。如果有緊急照顧需求（例如剛出院、主要照顧者突然無法照顧），可以在電話中向專線人員說明，請求優先安排處理。評估後的服務計畫每半年到一年會重新評估一次。